Como lidar com uma crise
Tudo isso é muito bom – e ser capaz de motivar e inspirar sua equipe o levará longe. Mas o que acontece quando as coisas dão errado? O que acontece quando você não tem clientes suficientes e precisa cortar? É aí que as coisas ficam difíceis, e é aí que até mesmo seus maiores críticos começam a procurar por você em busca de respostas e conselhos.
Como você lida com uma crise como um bom líder e qual é a chave para sair de qualquer situação relativamente ileso?
Ver o invisível
A melhor maneira de lidar com uma crise? Dessa forma, evitaríamos isso completamente. Porque se você é um líder verdadeiramente excelente, então espero que seja capaz de realmente antecipar problemas que os outros não conseguem, e então certifique-se de evitá-los. Esse é o seu trabalho como líder - ter uma visão geral da direção do seu negócio e ser capaz de ver
para obstáculos.
É também por isso que você precisa ser capaz de delegar e definir o trabalho que sua equipe precisa. Dessa forma, eles podem trabalhar no negócio enquanto você pode trabalhar no negócio. Eles podem manter a máquina funcionando enquanto você a monta.
Você pode fazer isso olhando para o futuro potencial do seu negócio e vendo o que está por vir. Aqui estão algumas técnicas que você pode usar para…
Erro de agendamento
A falácia do planejamento refere-se ao fato de que quase sempre subestimamos quanto tempo as coisas vão demorar e quanto vão custar. Quando você pergunta à sua equipe "com que rapidez isso pode ser feito", eles costumam dizer "2 semanas", quando a realidade pode ser "3 semanas". É simplesmente porque não podemos explicar o "desconhecido desconhecido". Eles podem não perceber que sua internet ficará inativa por 3 dias, ou que um dos fornecedores de um material ou ferramenta importante pode demorar mais para entregar do que deveria.
Portanto, você planeja manter isso em mente ao planejar com antecedência e colocar esse buffer para que possa sobreviver mesmo que as coisas demorem mais do que o esperado.
Planejamento de cenário
Um cenário apocalíptico” onde tudo que pode dar errado dá errado.
Também é importante monitorar os riscos que estão atualmente no horizonte. Continue pesquisando a concorrência, mercados, tendências, etc. para que você possa encontrar esses riscos ocultos.
Resistência
Resiliência refere-se à capacidade de uma empresa de resistir a tempos difíceis.
A sociedade pode se tornar mais resiliente garantindo:
Baixa dívida pendente
Baixos custos indiretos e fixos
Vários produtos individuais, até várias marcas diferentes
Trabalhadores e funcionários flexíveis
Sem "fraquezas"
À prova de falhas, backups e reservas
Quando tudo estiver em ordem, você pode trabalhar para melhorar a resiliência de sua equipe, melhorando a eficiência dos sistemas para reduzir custos indiretos, pagando dívidas, construindo um "fundo para dias chuvosos", acumulando ativos ou configurando vários fluxos de receita.
Agora, se algo der errado, você poderá sobreviver por pelo menos um certo período de tempo antes que as coisas fiquem críticas. E quando isso acontecer, sua equipe verá o valor de todo o trabalho duro que você fez durante esses tempos de abundância!
Modelagem financeira
Modelagem financeira significa fazer previsões de suas finanças com base em sua situação atual. Isso significa observar sua curva de crescimento e como seus lucros estão aumentando ou diminuindo ao longo do tempo. Isso também significa conectar o ponto em que você também entra em quaisquer custos iniciais, analisa as despesas gerais e muito mais.
Ele efetivamente permite que você crie projeções para sua riqueza financeira, mas você também pode usar esses modelos (que são basicamente apenas gráficos e tabelas) para criar "cenários hipotéticos". E se o aluguel aumentasse em 50%? E se um novo concorrente entrasse e roubasse 30% de suas vendas? Isso também significa um bom controle sobre seus números. Este pode ser um trabalho para sua equipe de contabilidade, mas certifique-se de fazê-lo!
Enfrentando a tempestade
Mas com a melhor vontade do mundo, às vezes as coisas dão errado e não há solução óbvia.
então o que você está fazendo agora Primeiro, certifique-se de nunca apontar o dedo ou passar a culpa. Fazer isso é uma maneira rápida de fazer com que sua equipe fique ressentida com você, e você também pode causar discussões.
Lembre-se: você tem que ser responsável como líder e isso significa que a culpa é sua. Se realmente é culpa de Jeff, então é sua culpa por permitir que seja culpa de Jeff. Jeff nunca deveria estar nessa posição. Jeff é claramente incompetente. Então você tem que assumir a responsabilidade e isso também significa assumir a responsabilidade com seus superiores.
Isso dará imediatamente à sua equipe confiança e confiança no que você tem a dizer no futuro. Isso significa que sua equipe saberá que pode fazer o que você pedir e não será responsabilizada se algo der errado.
mal. A próxima coisa que você precisa fazer é manter a calma. Quando você entra em pânico, você entra em pânico na equipe. Portanto, esteja confiante e calmo e tranquilize sua equipe de que tudo ficará bem.
Mas isso não significa mentir - se houver a possibilidade de as pessoas perderem seus empregos, você precisa deixá-las saber que é uma possibilidade. Além disso, você deve garantir que todos estejam trabalhando juntos e na mesma página para colocar as coisas de volta nos trilhos. Defina um curso claro e explique qual é o papel de todos e como todos devem trabalhar juntos. Crie uma luz no fim do túnel e um plano claro para que sua equipe possa eliminar suas preocupações resolvendo o problema.
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