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Técnicas Fundamentais de Gestão do Capital Humano

De forma a valorizar as pessoas, as empresas devem ir além do conceito de recursos humanos e em direcção à noção de CH.

O termo "recursos" implica uma oferta disponível que pode ser realizada quando necessário, ou seja, pessoas que realizam actividades rotineiras e sem qualquer talento.

O termo "capital", no entanto, refere -se a algo que ganha ou perde valor, dependendo de quanto é investido no mesmo, e como é que o investimento é feito.
Aqui estão algumas ideias que fluem a partir do conceito de "Capital Humano":

· As pessoas são os principais activos de uma empresa e devem ser valorizados, medidos e desenvolvidos;

· As pessoas não são activos que possam ser amortizados no valor pois são dinâmicos e, como tal, o seu valor pode aumentar com o tempo;

· Os sistemas criados para recrutar, desenvolver e recompensar as pessoas constituem a maior parte do valor de qualquer empresa;

· O valor da empresa e, portanto, o retorno do accionista sofre quando o CH é mal
gerido.

Sendo o CH o activo mais precioso que qualquer empresa tem, uma vez que é de difícil substituição e de enorme valor acrescentado, há que saber geri-lo de forma a maximizar o valor da empresa.

As conclusões encontradas no estudo da Watson Wyatt sobre o Human Capital, Index TM são claras: uma melhoria significativa de 30 práticas chave de gestão de recursos humanos está associada a um aumento de cerca de 30% do valor de mercado da empresa. Estas práticas podem ser agrupadas em cinco factores: excelência de recrutamento; clareza na retribuição e responsabilização; flexibilidade e participação no local de trabalho; integridade nas comunicações e uso prudente de recursos.

O investimento em CH começa com o processo de recrutamento e selecção de talentos, ou seja, quais as pessoas melhor preparadas para o desempenho da função; desenvolvimento, ou seja, desenvolver novas competências e conhecimentos para potenciar o seu desempenho e retenção desses mesmos talentos.

Atração de pessoas talentosas

Um dos desafios mais relevantes da gestão de pessoas consiste em preparar, adaptar e criar as bases necessárias para uma eficaz atracção e selecção de pessoas talentosas, e em assegurar um eficaz ajustamento entre as pessoas e a organização, uma vez que a qualidade do CH de uma organização, assim como a qualidade das suas actividades, produtos e serviços dependem, em grande medida, da qualidade dos seus processos de recrutamento e selecção.

O recrutamento é a primeira fase da gestão do CH feito pelas empresas e consiste, de acordo com Taylor e Collins (2000), citados por Gomes et al. (2008), no conjunto de actividades levadas a cabo por uma organização com o objectivo fundamental de identificar e atrair um grupo considerável de candidatos e retendo-os o mais que se
puder.

Esta fase comporta intentos de sedução mútua. Por um lado, a empresa procura, através de anúncios em jornais, revistas, televisão, agências de emprego, feiras de emprego, associações profissionais ou académicas, internet, entre outros métodos, transmitir uma imagem atractiva conducente à sedução dos candidatos mais qualificados e talentosos. Por outro lado, o candidato, através do envio do seu curriculum vitae tenta dar uma imagem positiva para conquistar